作為一名普通的基層郵政工作者，泗洪縣歸仁鎮(zhèn)郵政局支局長殷勇，27年如一日地堅守在郵政崗位，默默奉獻著。今年初，他作為全國4名基層代表之一與時任總理溫家寶一起討論政府工作報告，譜寫了一段小鎮(zhèn)郵局局長走進中南海的佳話。
子承母業(yè) 郵路接力
殷勇的母親是一名“老郵電”，有六個子女，1986年退休時，考慮到殷勇做事踏實、有責(zé)任心，于是將“接力棒”交給了殷勇。殷勇也由此成為一名“郵電人”，一干就是27年。工作之初，殷勇就給自己確定了“三步走”目標：當營業(yè)員，入黨，爭取成長為支局長。為了實現(xiàn)自己的理想，殷勇付出了數(shù)倍于常人的努力。功夫不負有心人，由于工作出色、業(yè)績突出，殷勇于1993年成為梅花鎮(zhèn)郵政支局營業(yè)員，1994年入黨，1995年任西陳集鄉(xiāng)郵政支局支局長。當時泗洪縣還屬于老淮陰市，殷勇在全市建起了首個“電話百部村”。為了及時收繳電話費，他經(jīng)常起早貪黑，每逢雨雪天氣，還要步行走村入戶，一走就是幾十里。郵政工作經(jīng)歷了多次改革，發(fā)展環(huán)境也在不斷變化，但殷勇先進典型的狀態(tài)卻一直沒變。
一次榮譽的取得或許較容易，一直先進就很難做到，但殷勇卻做到了。他經(jīng)常這樣說：“母親把郵電這碗飯傳給了我，如果我把碗端砸了，既辜負了母親的期望，也對不起兄弟姐妹，更不能為自己的孩子做好榜樣?！?/p>
率先垂范 郵路堅守
規(guī)范服務(wù)、科學(xué)經(jīng)營一直是歸仁郵政支局的鮮明特征。無論省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的突擊“造訪”，還是上級部門的暗訪，歸仁郵政支局都以硬邦邦的表現(xiàn)順利過關(guān)，這與殷勇對服務(wù)、規(guī)范的高標準要求密不可分。
每每提到殷勇，該支局的營業(yè)員都說，他既可親又可畏，工作時十分較真，每天早上總是第一個到崗，檢查服務(wù)環(huán)境，調(diào)試設(shè)備；正式營業(yè)時，他堅守營業(yè)大廳，既能在業(yè)務(wù)繁忙時充當“大堂經(jīng)理”，也能隨時留意、督促服務(wù)質(zhì)量；下班后，他經(jīng)常召集員工共同學(xué)習(xí)上級文件精神……
在歸仁郵政支局的發(fā)展中，殷勇的經(jīng)營之道亮點紛呈，自創(chuàng)了“三點式”工作法，即“自己多干一點、分配透明一點、對員工多提醒一點”。上級單位開展營銷活動的每項政策，他都仔細研究、反復(fù)揣摩，往往能快人一步，率先貫徹落實。通過他的不懈努力和奮斗，該支局的郵儲余額由15年前的253萬元增長到現(xiàn)在的1.8億元，位居全縣第一。他始終堅持“幫客戶贏就是幫自己贏”的理念，每當春節(jié)前，他都會動員員工到縣城各家金融機構(gòu)提前換好零錢，主動上門為急需零錢的客戶兌換……
天道酬勤 郵路歡歌
在殷勇的帶領(lǐng)下，歸仁郵政支局的員工收入在全縣支局中是最高的，支局的“配備”也是最好的。去年夏天，殷勇自己也購置了一輛價值20多萬元的汽車，據(jù)說，購車款的85%來自營銷獎勵。
歸仁郵政支局的良好形象離不開殷勇的精心管理，除了嚴格執(zhí)行相關(guān)政策、制度，規(guī)范管理、精心服務(wù)外，為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量，他還創(chuàng)新開展了“人人都是支局長”活動，讓每名員工輪換當一天支局長，主持晨會、夕會，布置、總結(jié)當天工作等?；顒娱_展以來，員工們紛紛表示從中得到了很好的鍛煉，既增強了組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了更多業(yè)務(wù)知識，更能體會到支局長這個角色的擔(dān)當，增進了相互理解。不僅如此，殷勇還無微不至地關(guān)心員工，使大家能夠齊心協(xié)力，共同營造出和諧、上進的工作氛圍。
每一個成功的人都有自己獨特的一面，每一個成功的人也都付出了許多不為人知的艱辛。殷勇的優(yōu)秀事跡還有很多很多，其滿懷激情、追求卓越的精神品格，27年如一日堅守郵路，則更讓我們感動。
來源：宿遷網(wǎng)