3月5日,云南省郵政分公司啟動“讓基層最多跑一次”專項活動,以此有效解決基層單位到省分公司機關(guān)辦事難、跑多趟、審批慢等問題,進一步提升機關(guān)服務(wù)基層改革發(fā)展工作質(zhì)效,深化“正、強、嚴(yán)、勤”的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
根據(jù)專項活動安排,云南省分公司推動各職能部門、各專業(yè)條線、各直屬單位立足本部門工作職責(zé)及工作權(quán)限,從基層單位請示答復(fù)、業(yè)務(wù)審批、事項辦理等實際需求出發(fā),全面梳理本部門負責(zé)的或代省分公司承擔(dān)的審批、批復(fù)、答復(fù)等事項,列出清單,明確各事項審批、批復(fù)、答復(fù)的具體形式、辦理流程、所需材料、辦理時限等,能精簡的環(huán)節(jié)堅決精簡,該簡化的程序堅決簡化。
云南省分公司要求機關(guān)各部門充分了解掌握基層單位的需求、訴求,幫助基層單位理清辦事流程,一次性告知所需手續(xù)及材料資料,從源頭上解決因提供材料不齊導(dǎo)致的辦事人員“跑多次”、文件流轉(zhuǎn)“來回跑”的問題,提高辦事效率。同時,建立“容缺受理”制度,各環(huán)節(jié)責(zé)任人對辦事人員到機關(guān)辦事過程中和OA請示事項存在次要條件或手續(xù)有欠缺的情況,應(yīng)該結(jié)合事項緊急情況先予受理和辦理,待補齊后再出具辦理結(jié)果,避免基層單位“辦事多頭跑”“材料多頭報”,實現(xiàn)事項辦理全程“讓基層最多跑一次”或者“跑零次”。此外,要求機關(guān)各部門認真落實服務(wù)基層首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“四制”工作要求,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚主義現(xiàn)象。
為提升專項活動的靶向性,活動啟動當(dāng)天,云南省分公司就“省分公司辦事服務(wù)情況”向各市(州)分公司開展了問卷調(diào)查,并設(shè)置專線電話,負責(zé)受理“讓基層最多跑一次”專項活動投訴及相關(guān)工作的協(xié)調(diào)、督辦等。通過專項活動,云南省分公司推動審批、批復(fù)、答復(fù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、進度可視化,聚焦基層單位辦事難的“小切口”,解決執(zhí)行效能和工作效率提升的“大問題”,以點帶面推動全省郵政企業(yè)作風(fēng)革命和效能革命。