新鄉(xiāng)郵政為會(huì)員提供“郵惠購(gòu)”專(zhuān)享消費(fèi)權(quán)益?! 趿簳孕l(wèi) 攝
近年來(lái),河南省新鄉(xiāng)市郵政分公司以滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的向往為目標(biāo),充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)資源和直播基地優(yōu)勢(shì),整合周邊商戶(hù)、“五小”站點(diǎn)等成立郵商聯(lián)盟,開(kāi)展探店直播,打造“郵惠購(gòu)”特色消費(fèi)場(chǎng)景,開(kāi)辦“郵書(shū)館”以文聚客,通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”協(xié)同引流,開(kāi)辟獲客新渠道,努力把郵政網(wǎng)點(diǎn)變身為輻射周邊社區(qū)、鏈接線上線下的綜合服務(wù)平臺(tái)。
直播探店 分享美好生活
“20多年的酸甜辣老味道,還得是海濤家天花板級(jí)的麻辣燙,整雞熬湯,鮮香濃郁,特別好吃!這家店就位于新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)飲馬口郵政支局對(duì)面,郵政會(huì)員還可享受更多優(yōu)惠,快來(lái)體驗(yàn)吧!”鏡頭前,新鄉(xiāng)市分公司“小郵探店·夢(mèng)工廠”的主播“田小郵”正在進(jìn)行一場(chǎng)探店直播,隔著屏幕仿佛都能聞到彌漫在空氣中的香味。
“小郵探店·夢(mèng)工廠”團(tuán)隊(duì)成立于2023年10月,通過(guò)在全市范圍內(nèi)篩選能為郵政客戶(hù)提供非金融服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商戶(hù),搭建起客戶(hù)權(quán)益體系,實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣碳摇⑧]政和客戶(hù)三位一體的有效串聯(lián),既能為客戶(hù)提供諸如美食、健身、旅游、土特產(chǎn)零售等更為多元、完善的服務(wù),又能培育壯大本地消費(fèi)市場(chǎng),帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。截至5月20日,“小郵探店”直播賬號(hào)累計(jì)服務(wù)當(dāng)?shù)厣碳?00余戶(hù),線上曝光量達(dá)843萬(wàn),有效推動(dòng)了郵政與地方商戶(hù)、企業(yè)、農(nóng)戶(hù)融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了同頻共振、合作共贏。
特色場(chǎng)景 實(shí)現(xiàn)雙向引流
結(jié)合客戶(hù)高頻需求,新鄉(xiāng)市分公司在網(wǎng)點(diǎn)“郵惠購(gòu)”專(zhuān)區(qū),增添速食、果蔬等產(chǎn)品,由客戶(hù)線上發(fā)起訂購(gòu)、線下網(wǎng)點(diǎn)自提,進(jìn)一步豐富了網(wǎng)點(diǎn)生活化的消費(fèi)場(chǎng)景。
長(zhǎng)垣市郵政分公司丁欒支局在“郵惠購(gòu)”專(zhuān)區(qū),上架來(lái)自簽約合作社或商戶(hù)的葡萄、土豆、胡蘿卜、雞蛋等果蔬農(nóng)品。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)可以根據(jù)自己的持卡級(jí)別享受相應(yīng)的優(yōu)惠,以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到上述農(nóng)品,不僅維護(hù)了老客戶(hù)、吸引了新客戶(hù),也讓商戶(hù)的銷(xiāo)售資金留存到了網(wǎng)點(diǎn)。代理金融跨年度專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展期間,丁欒支局累計(jì)新增有效商戶(hù)240戶(hù),新增金融資產(chǎn)3675萬(wàn)元。
城市書(shū)房 共建書(shū)香社會(huì)
新鄉(xiāng)市分公司以人民群眾對(duì)文化閱讀的需求為切入點(diǎn),在市委宣傳部、團(tuán)市委的大力支持下,在全市具備條件的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置“郵書(shū)館”,開(kāi)展線上線下圖書(shū)借閱活動(dòng),打造可持續(xù)性的“借閱生態(tài)”,讓網(wǎng)點(diǎn)周邊群眾擁有了開(kāi)在身邊的“城市書(shū)房”。截至4月底,新鄉(xiāng)郵政累計(jì)建成“郵書(shū)館”15個(gè),存放圖書(shū)5萬(wàn)余冊(cè)。而這些“郵書(shū)館”也成為市民群眾打卡的“網(wǎng)紅地”和郵政網(wǎng)點(diǎn)舉辦各類(lèi)活動(dòng)的新陣地。
4月23日是“世界讀書(shū)日”,衛(wèi)濱區(qū)郵政分公司中同街支局舉辦“衛(wèi)濱郵書(shū)館,書(shū)香四月天”活動(dòng),吸引了26名客戶(hù)到場(chǎng),新開(kāi)卡5張,新增存款59萬(wàn)元、理財(cái)102萬(wàn)元。正是依托“郵書(shū)館”等載體,今年以來(lái),衛(wèi)濱區(qū)分公司累計(jì)舉辦各類(lèi)廳堂活動(dòng)153場(chǎng),凈增儲(chǔ)蓄余額3.42億元。