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一“點”接入滿盤活

中國郵政報記者 王昌正 通訊員 張干2024-08-14來源:中國郵政報

  盛夏時節(jié),江淮大地綠意蔥蘢,生機勃勃,處處激蕩著奮進的力量。

  8月11日中午,記者走進位于安徽省蕪湖市奇瑞汽車總部廠區(qū)的奇瑞郵政綜合服務中心,整潔有序高效的服務場景令人眼前一亮,幾位奇瑞員工正在農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)選購當?shù)赝撂禺a(chǎn)。

  “這個紅楊土雞蛋真不錯,上次買了快吃完了,今天又買了兩盒?!逼嫒鹌噯T工徐先生樂呵呵地說,員工們吃完午飯,都愛到這里逛一逛。

  “您好!這里是奇瑞郵政綜合服務中心,請問您有什么服務需求?”“好的,我們這就安排人過去上門取件,請您耐心等待?!奔倪f服務營銷區(qū)當班員工馬金鑫接完客戶電話,立即安排人員上門取件。

  放眼望去,服務中心內(nèi)金融體驗區(qū)、文創(chuàng)產(chǎn)品展示區(qū)、信貸財富轉介區(qū)等五大功能區(qū)一應俱全、井然有序。今年5月7日,奇瑞郵政綜合服務中心正式投入運營后,這種嵌入式服務讓雙方你中有我、我中有你,合作關系更加緊密深入。

  以前,這里的郵政服務主要是一個寄遞攬投點,場地狹小、設備設施簡陋,面積只有20平方米,僅提供單一的寄遞服務,無法滿足奇瑞公司及其員工的用郵需求。2023年底,按照蕪湖市委、市政府針對汽車首位產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,蕪湖市郵政分公司落實落細打造服務戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)“四張名片”(新能源汽車、生物醫(yī)藥、先進光伏與新型儲能、新材料與新智能)的部署,做好改革大文章,系統(tǒng)整合奇瑞、郵政雙方的場地、客戶、業(yè)務等資源,投入專項資金,將原來的寄遞攬投點升級,建成面積達130多平方米的奇瑞郵政綜合服務中心,構建“金融信貸+物流寄遞+電子商務+特色文化”的綜合服務體系,提供嵌入式、全方位、綜合性服務,將郵政服務“鑲”入奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈,助力奇瑞汽車釋放強勁發(fā)展動能。

  如今,奇瑞郵政綜合服務中心的工作人員由原來的14人增加到20人,4輛郵政新能源攬投車穿梭在奇瑞汽車各個廠區(qū)之間,每天收件量達1000多件。從前端收寄、分揀理貨、客戶對接到訂單管理、售后客服、業(yè)務對賬等各環(huán)節(jié),郵政服務人員用行動、干勁和品質(zhì)服務,贏得了奇瑞汽車的肯定。1—7月,奇瑞郵政綜合服務中心實現(xiàn)寄遞業(yè)務收入1601萬元,其中特快業(yè)務收入1188萬元、同比增長51.72%;物流業(yè)務收入409萬元、同比增長184.03%。

  奇瑞郵政綜合服務中心已經(jīng)成為郵政與奇瑞汽車深化拓展合作的“根據(jù)地”。以此為“圓心”,雙方的合作正在擴面上量。蕪湖郵政一改以往分散辦公、“隔空”交流的奇瑞郵政協(xié)同服務模式,創(chuàng)新成立了由6人組成的“郵銀速?!本C合營銷團隊,進駐奇瑞郵政綜合服務中心,現(xiàn)場提供“門到門、桌到桌、面對面”的全方位服務,并將協(xié)同工作成效納入年度重點工作考核和協(xié)同發(fā)展重點指標考核。從郵政到郵儲銀行,再到中郵保險;從寄遞到金融,再到文創(chuàng)報刊……1—7月,該中心累計實現(xiàn)報刊流轉額3.55萬元,發(fā)放“皖美戰(zhàn)新卡”超600張,2023年以來成功授信15億元,實際發(fā)放貸款8億元。

  “郵政是我們信得過的重要合作伙伴,不僅為我們提供寄遞服務,還提供金融信貸等支持,幫助我們解決了困難,加快了發(fā)展。我相信,雙方合作的路子一定會越走越寬,合作會越來越好?!逼嫒鹌嚾肆Y源高級經(jīng)理李俊說。

  蕪湖郵政還堅持運用系統(tǒng)思維、平臺思維,堅持圍繞產(chǎn)業(yè)鏈轉、沿著產(chǎn)業(yè)鏈干,聚焦奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè),強化鏈式營銷,穩(wěn)步推進汽車產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)取得體系化、規(guī)?;尚В瞻l(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

  記者在奇瑞汽車零部件供應商——馬瑞利汽車零部件(蕪湖)有限公司的郵政倉儲場地內(nèi)看到,6000平方米的倉庫內(nèi)安裝了約800個立體貨架,每個貨架從下往上分為5層,每層均可擺放貨物。郵政員工運用倉儲信息系統(tǒng)進行貨物管理,可實現(xiàn)自動化的先進先出管控。4輛叉車正按照系統(tǒng)發(fā)出的指令,來回不停地穿梭在貨架之間,忙碌地放貨、取貨。

  2023年12月,蕪湖郵政成功開發(fā)奇瑞上游龍頭企業(yè)——馬瑞利汽車零部件(蕪湖)有限公司物流運輸項目,合同期3年,金額近3000萬元。截至7月底,該項目已實現(xiàn)寄遞物流收入791.7萬元。

  與此同時,蕪湖郵政重點關注奇瑞汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)重大項目招標信息,積極參與招投標。通過發(fā)揮郵政資源稟賦優(yōu)勢,制定服務方案,精準報價,蕪湖郵政相繼中標了震宇(蕪湖)實業(yè)有限公司、長瀨(中國)有限公司、億群新型材料有限公司等多個物流運輸服務項目,以點帶面逐步形成規(guī)模效應。

  “蕪湖市共有316家新能源汽車相關企業(yè),目前,我們已為其中的197家企業(yè)提供郵政綜合服務,1—7月實現(xiàn)收入超2500萬元?!笔徍蟹止痉諔?zhàn)新產(chǎn)業(yè)專班負責人王一順說。

  蕪湖郵政助力奇瑞汽車發(fā)展,正是安徽郵政服務戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影。自2023年以來,安徽省郵政分公司始終心懷“國之大者”,以服務戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為切入點,助力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,更好地服務安徽向“新”而進、蓄“能”未來。目前,安徽郵政累計與中國聲谷、中國網(wǎng)谷等77家戰(zhàn)新園區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,建成32個郵政戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)綜合服務中心;與奇瑞、豐原等84家戰(zhàn)新龍頭企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作的戰(zhàn)新企業(yè)達到3660家。