守在大欽島
國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至今年9月29日，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入突破1萬(wàn)億元。自2021年首次超過(guò)1萬(wàn)億元以來(lái)，我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)收入持續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，今年突破萬(wàn)億元的時(shí)間比去年提前近一個(gè)半月。
“小包裹”映射“大民生”。目前，我國(guó)快遞網(wǎng)點(diǎn)基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，建制村快遞服務(wù)覆蓋率超95％。郵政快遞業(yè)通過(guò)“快遞下鄉(xiāng)”“快遞進(jìn)村”“一村一站”等工程不斷推動(dòng)農(nóng)村郵政快遞網(wǎng)絡(luò)下沉，激發(fā)了鄉(xiāng)村振興的巨大潛能，農(nóng)村地區(qū)收投快件量十年間增長(zhǎng)超10倍。
今年以來(lái)，作為行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”和“主力軍”，中國(guó)郵政持續(xù)深入推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，1—8月，全國(guó)快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量達(dá)34億件，同比增長(zhǎng)35％。這意味著，在廣袤的中國(guó)農(nóng)村地區(qū)，逐漸有越來(lái)越多的村民可以享受和城市居民一樣的“取件自由”。
然而，在“快遞進(jìn)村”這個(gè)宏大工程的背后，在34億件這個(gè)龐大數(shù)字的背后，每一件順利送達(dá)鄉(xiāng)村百姓手中的快遞其實(shí)都經(jīng)歷了不為人知的艱辛“旅程”。9月中旬，本報(bào)采訪組橫渡渤海，來(lái)到位于渤海中段的大欽島，探訪了島上唯一的郵政支局，感受到中國(guó)郵政打通海島“最后一公里”為當(dāng)?shù)卮迕裆顜?lái)的便利與幸福，也深刻體會(huì)到海島郵政人的堅(jiān)守與付出。
“嗚—嗚—嗚”，9月13日下午1點(diǎn)，伴隨著轟隆隆的船鳴聲，長(zhǎng)約60米的白色客滾輪“和航成龍?zhí)枴本従忨傁虼髿J島碼頭。船剛一停穩(wěn)，碼頭連接船艙的通道就被人流和車流分成了兩列：乘客們排著隊(duì)順著右側(cè)通道下船；在碼頭上等待已久的車輛則依次從左側(cè)上船接貨。大欽島郵政支局投遞員顧兆帥正駕駛郵車排隊(duì)等候，準(zhǔn)備接卸從蓬萊轉(zhuǎn)運(yùn)中心發(fā)來(lái)的郵件。
“每天船一到，郵件也就到了，當(dāng)天的投遞工作也就開始了。”輪船在每一站停留時(shí)間有限，顧兆帥進(jìn)入船艙后，便將船艙角落里的一包包郵袋快速地搬運(yùn)上車，隨即發(fā)動(dòng)車輛倒出船艙。采訪組跟著他的郵車深入大欽島，一個(gè)海島郵局的故事也隨之呈現(xiàn)。
“大家早點(diǎn)兒拿到快遞，我也更安心”
大欽島位于膠東、遼東半島之間，是山東省內(nèi)距離大陸最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在行政區(qū)劃上，大欽島歸屬于山東省煙臺(tái)市蓬萊區(qū)，而從地圖上看，大欽島遠(yuǎn)離陸地，島的四周是茫茫大海，是一座真正“與世隔絕”的海島。船是島上居民與外界聯(lián)系的唯一交通工具，也是郵件進(jìn)出島的唯一方式。
“雖然有船通行，但包括我們大欽島在內(nèi)的長(zhǎng)山列島，可不是你想進(jìn)就能進(jìn)、想出就能出的，進(jìn)出島都要靠天意！”顧兆帥告訴采訪組，海島氣候多變，大風(fēng)、大霧、雨雪等天氣狀況都會(huì)影響輪船通航，有時(shí)候惡劣天氣會(huì)直接導(dǎo)致停航。而一旦停航，島外的人進(jìn)不來(lái)，島內(nèi)的人也出不去。
對(duì)顧兆帥來(lái)說(shuō)，這種不穩(wěn)定的天氣狀況直接影響著他的工作節(jié)奏?！罢?lái)說(shuō)，船每天上午從海上終點(diǎn)站南隍城島開往蓬萊，路過(guò)大欽島時(shí)，會(huì)把當(dāng)天要發(fā)運(yùn)的郵件帶出島。下午從蓬萊開進(jìn)島的船再把當(dāng)天投遞的郵件運(yùn)進(jìn)島?！鳖櫿讕浗榻B，受天氣影響，輪船每天通行情況、到達(dá)時(shí)間并不固定。因此，他每天醒來(lái)的第一件事就是打開船訊網(wǎng)，確認(rèn)當(dāng)天輪船抵島時(shí)間后，再提前去往碼頭接送郵件。
郵車翻過(guò)崎嶇的山路，駛上了沿海公路，路邊幾戶人家正在門口晾曬著明艷艷的海米，另一側(cè)是一望無(wú)際的深藍(lán)色的大海。停在港口附近的一艘艘整齊的舢板船在海面織成了蜿蜒的“田壟”，美麗寧?kù)o的畫面讓時(shí)間仿佛都慢了下來(lái)。
大欽島面積不大，陸地總面積約為6.44平方公里，轄東村、北村、南村、小浩村4個(gè)行政村，常住人口4000人。作為島上唯一的投遞員，顧兆帥的投遞服務(wù)覆蓋全島。由于進(jìn)出島受天氣影響較大，島上的居民對(duì)郵件到達(dá)時(shí)限要求并不高。但顧兆帥有著自己的工作原則：“只要郵件正常到，我當(dāng)天一定會(huì)把郵件送出去。大家早點(diǎn)兒拿到快遞，我也更安心！”
郵車開進(jìn)東村，村子不大，顧兆帥就把車停在村口的固定位置，招呼村民來(lái)取郵件。島上居民住所較為聚集，村民來(lái)取件大多只需要10多分鐘。不一會(huì)兒，郵車旁就熱鬧了起來(lái)。住在村口的劉阿姨第一時(shí)間來(lái)取自己的郵件。當(dāng)著采訪組的面，她一臉幸福地拆開郵件向大家展示：“兒子在島外工作，這不，馬上過(guò)中秋了?？?！這些都是他給我寄的吃的喝的?！睂?duì)生活在島上的居民來(lái)說(shuō)，郵車帶來(lái)的基本上是在島上不方便購(gòu)買的生活物品，所以郵件直接送進(jìn)村，大大方便了海島居民的生活。在村里開著小賣部的張大姐一次拿走了好幾個(gè)大件快遞。她笑著說(shuō)：“以前需要啥生活用品都要坐船去蓬萊買，一趟就得四個(gè)小時(shí)，當(dāng)天還趕不回來(lái)?，F(xiàn)在快遞送到家門口，缺啥都直接從網(wǎng)上買，反正快遞也一樣能坐船進(jìn)島！”
輪船抵島，顧兆帥去往碼頭接送郵件。
“郵局就是我們生活的一部分”
“發(fā)郵政”“發(fā)中國(guó)郵政”“一定要發(fā)郵政快遞”……顧兆帥郵車上的很多郵件都寫著這樣的備注。據(jù)顧兆帥介紹，中國(guó)郵政通常是大欽島村民寄件的第一選擇。其中一個(gè)重要原因，是郵政在將快遞送進(jìn)村的過(guò)程中沒(méi)有任何二次收費(fèi)。所以島上的村民在電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)都會(huì)給商家特別備注發(fā)郵政快遞。
煙臺(tái)市長(zhǎng)島區(qū)郵政分公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人林萬(wàn)良說(shuō)：“大欽島地處偏遠(yuǎn)，交通又不十分便利，快遞進(jìn)村環(huán)節(jié)多、成本高，郵政沒(méi)有任何‘取件費(fèi)’，切切實(shí)實(shí)給島上的村民帶來(lái)了實(shí)惠，得到了村民的廣泛認(rèn)可?！?/p>
“小顧啊，今天抽空來(lái)趟家里，我有幾件快遞要寄?！彼屯赅]件正要返回的顧兆帥接到了村民張大爺?shù)碾娫?，他?jì)劃給在島外工作的孩子寄一些自己做的食品。顧兆帥立刻驅(qū)車趕往張大爺家。路上，他告訴采訪組：“平時(shí)攬收的快遞以食品為主，就像張大爺這樣寄給島外親朋好友的，平均每天也有二三十件。如果趕上島上的特產(chǎn)海帶成熟季，郵件數(shù)量直接翻倍?！?/p>
郵件一來(lái)一往，搭建起了島內(nèi)外情感往來(lái)的幸福橋梁。而作為島上唯一的綜合性郵政網(wǎng)點(diǎn)，大欽島支局給村民帶來(lái)的幸福遠(yuǎn)不止于此。9月14日清晨，烏云籠罩在大欽島上空，似乎預(yù)示著天氣又將變化。上午9點(diǎn)，采訪組走進(jìn)大欽島支局，工作人員正在接待當(dāng)天的第一位客戶。
“阿姨，別著急，先喝口水，我們馬上幫您辦。”支局長(zhǎng)孫連連熱情迎上前，并遞上一瓶礦泉水，引導(dǎo)客戶來(lái)到柜臺(tái)前。這位客戶名叫吳吉美，今年68歲，家住離大欽島5海里左右的小欽島。當(dāng)天，她乘坐最早的一班輪船，用時(shí)40多分鐘來(lái)到大欽島支局辦理取款業(yè)務(wù)。她告訴采訪組：“聽說(shuō)明天要刮大風(fēng)可能會(huì)停航，我就趕了最早的船過(guò)來(lái)，辦完業(yè)務(wù)還要趕回去。”原來(lái)，大欽島支局不僅服務(wù)本島居民，服務(wù)范圍還覆蓋了周邊的小欽島、北隍城島。每當(dāng)有島外居民來(lái)辦理業(yè)務(wù)，孫連連和同事總會(huì)盯緊輪船運(yùn)行時(shí)刻表，以防客戶錯(cuò)過(guò)返程的船只。吳吉美認(rèn)真地說(shuō)：“如果沒(méi)有郵局，真不知道生活有多么不方便。郵局是我們生活的一部分！”
島上年輕人不多，對(duì)這些上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)，郵局更像是一個(gè)隨時(shí)可以獲得幫助的“加油站”。孫連連說(shuō)：“島上的客戶不管有啥事，都會(huì)到我們郵局來(lái)。有讓支局里的年輕人幫忙網(wǎng)購(gòu)下單的，也有讓幫忙修修電子產(chǎn)品啥的。只要客戶來(lái)，不管跟工作有沒(méi)有關(guān)系，我們一定盡全力去做?！背Ｄ瓯疾ㄔ卩]路上的顧兆帥，還經(jīng)常提供“上門服務(wù)”?！坝袝r(shí)候走在投遞路上，常有人喊我搭把手，修下水道、補(bǔ)屋頂、摘菜澆地……這些我都干過(guò)?！彼χf(shuō)，“穿上這身衣服，大家都信任我們！”
郵車駛?cè)氪髿J島，開始一天的投遞工作。
顧兆帥駕駛郵車來(lái)到村口，招呼村民取郵件。
大欽島支局員工熱情服務(wù)海島居民。
“堅(jiān)守本身就是奉獻(xiàn)”
與島上多為老年人的情況相反，大欽島支局則是一個(gè)年輕人占大多數(shù)的支局。孫連連是位“70后”，其他幾名員工大多是“90后”，年齡最小的員工只有22歲。
在大欽島，將郵件送進(jìn)村不是一件容易的事。而“守在大欽島”，對(duì)生活、工作在這里的人來(lái)說(shuō)，同樣不是一個(gè)容易做的決定，尤其是對(duì)一群年輕員工而言。在兩天的采訪中，采訪組更加具象化地感受到了海島堅(jiān)守的“不容易”。
“最怕的是停航時(shí)間太長(zhǎng)。每年11月到第二年3月，氣候是最多變的。有時(shí)候停航一兩天，長(zhǎng)的時(shí)候有三五天?！痹趯O連連的印象中，停航時(shí)間最久的一次長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月，生活物資供給都成了問(wèn)題。
因?yàn)榻煌ú槐?，與家人常年異地相隔，是支局員工面臨的普遍問(wèn)題。島上沒(méi)有學(xué)校，顧兆帥的愛(ài)人陪伴孩子在蓬萊上學(xué)，他幾乎一兩個(gè)月才能與他們見上一面，而每次見面最多也就能待上一個(gè)周末。聊起家人，爽朗的顧兆帥眼睛里泛起了淚花：“坐船到蓬萊說(shuō)起來(lái)只有4小時(shí)的航程，但一來(lái)一回就要花上一整天的時(shí)間，有時(shí)候天氣不好還停航，想見一面也不是那么容易?！睂?duì)剛來(lái)大欽島輪崗還不到兩個(gè)月的胡清涵來(lái)說(shuō)，他最思念的是自己剛交往不久的女朋友，4小時(shí)的距離，也給他的這段感情增加了不確定性。
為了讓支局員工能夠安心堅(jiān)守在大欽島，蓬萊區(qū)郵政分公司在人員招聘上注重優(yōu)先錄用大欽島本地人。但即使是島上的本地人，他們也都有著各自的困難。
對(duì)于剛成為媽媽的唐小晗來(lái)說(shuō)，島上醫(yī)療資源相對(duì)不足，她最擔(dān)心的是年幼的孩子生了重病，不能及時(shí)就醫(yī)。而年齡最小的肖顯岳說(shuō)：“下班之后的時(shí)光是最難熬的，島上娛樂(lè)設(shè)施有限。有時(shí)候，真的很向往大城市的熱鬧繁華?！?/p>
盡管每個(gè)人都面臨著工作和生活中的不確定性，但選擇了這份工作，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都始終全力承擔(dān)起自己的責(zé)任。作為團(tuán)隊(duì)里的“大姐大”，孫連連凡事沖鋒在前，總是把最苦最累的活留給自己；面對(duì)節(jié)假日的臨時(shí)任務(wù)，家在本地的肖顯岳總是第一個(gè)站出來(lái)；每天裝卸郵件，大家總是全員出動(dòng)，減輕顧兆帥的壓力……融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍也讓堅(jiān)守的歲月時(shí)常多了一絲幸福滋味。正值適婚年紀(jì)的韓旭是支局里離家最遠(yuǎn)的員工，為他“找對(duì)象”也成了大家最關(guān)心的問(wèn)題。在孫連連和其他人的牽線下，今年5月，韓旭在大欽島上結(jié)婚安家，成了一名真正的大欽島人。
在渤海海峽，一個(gè)個(gè)小島就如同散落在萬(wàn)頃碧波上的一串璀璨的珍珠。而大欽島支局員工的一幕幕堅(jiān)守日常，只是中國(guó)郵政打通海島“最后一公里”的一個(gè)小小片段。正如蓬萊郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人所說(shuō)：“對(duì)年復(fù)一年堅(jiān)守在這些海島上的員工來(lái)說(shuō)，大家堅(jiān)守本身就是奉獻(xiàn)，他們要耐得住寂寞，還要守得住艱苦。正是他們舍棄了城市生活的便利，才換來(lái)了海島居民能夠享受到和城市居民一樣的快遞均等化服務(wù)?！?/p>
山海無(wú)言，紅日躍出海平面，蔚藍(lán)的大海像是披上了金色的輕紗，新的一天又開啟了。港口內(nèi)，一艘艘漁船整裝待發(fā)，船頭鮮艷的旗幟迎風(fēng)飄揚(yáng)，漁民正緊鑼密鼓地做著出海準(zhǔn)備工作；碼頭上，白色巨輪如約而至，又一批提著大包小包行李的乘客踏上了出島之旅。船來(lái)船往，有人上岸，有人離開，而那座小小的郵局和那群綠衣人卻始終堅(jiān)守在島上，用日復(fù)一日的平凡工作踐行著“使命必達(dá)”的莊重承諾。
中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號(hào)
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們