近年來，郵儲銀行信用卡中心深耕“主動授信、下沉市場、郵銀協(xié)同、汽車分期”四大重點任務，全面提升客戶拓展、客戶經營、資產分期、場景建設等發(fā)展質效，嚴守風險合規(guī)底線，推動業(yè)務規(guī)模和經營效益雙提升。目前，信用卡中心共有員工2549人，其中35周歲以下員工占比為84％，青年員工成為推動信用卡中心發(fā)展改革的主力軍。在青年工作方面，信用卡中心團支部以習近平總書記關于青年工作的重要思想為指引，不斷激發(fā)青年員工創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，立足本職崗位建功立業(yè)，打造“青春向黨 郵卡先鋒”青年工作品牌，為推動郵儲銀行信用卡業(yè)務高質量發(fā)展匯聚青春力量。
作為郵儲銀行信用卡業(yè)務的經營、管理和運營中心，信用卡中心承擔著產品研發(fā)、營銷宣傳、風險策略、資產管理、系統(tǒng)支撐、客戶服務等多項職能，業(yè)務種類復雜。隨著機構改革全面開展，機構建設不斷完善，員工隊伍持續(xù)快速擴增，信用卡中心團支部探索出“三個一”工作方法，引導青年員工鍛造專業(yè)本領，為信用卡業(yè)務發(fā)展提供強勁內生動力。
堅持一個原則——黨建引領
信用卡中心團支部堅持黨管青年工作原則，高度重視青年員工的理想信念教育。一是強化思想政治引領，扎實開展青年理論學習；利用“朗讀+線上推廣”的方式，組織青年員工原原本本讀原文、悟原理，引領青年員工聽黨話、跟黨走。二是凝聚青春奮進力量，始終牢記“國之大者”，帶領青年員工堅持貫徹落實新發(fā)展理念，以學促干履行崗位職責，踐行金融使命。
緊抓一個目標——干事創(chuàng)業(yè)
信用卡中心團支部鼓勵帶動青年員工開展“根在基層”“關鍵小事”“領題破題”“我為群眾辦實事”等實踐活動，立足本職崗位干事創(chuàng)業(yè)。一是高度重視下沉市場。2021年推出鄉(xiāng)村振興專屬信用卡，2022年從發(fā)卡模式、用卡權益、營銷模式等方面，優(yōu)化產品設計，全方位升級鄉(xiāng)村振興信用卡產品服務。二是推動信用卡條線體制機制改革。建立“垂直管理+網點交叉營銷”相結合的經營管理模式，全面落實打造“六大能力”要求，釋放信用卡業(yè)務發(fā)展動能。三是提升數(shù)字化運營能力。建設“單元化+分布式+微服務+全國產化”、業(yè)內領先的信用卡核心系統(tǒng)，培養(yǎng)信用卡領域專業(yè)青年技術團隊。四是創(chuàng)新主動授信業(yè)務模式。依托智能風控技術給予預授信額度，并根據(jù)客戶消費習慣和信用狀況動態(tài)調整授信策略，提供更加靈活和個性化的金融服務。五是充分發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢。組織青年員工通過座談交流、個別訪談、業(yè)務驗證等方式，調研信用卡線上“三親”作業(yè)流程，研究線上視頻激活的可操作性及規(guī)范性，為代理營業(yè)網點實現(xiàn)遠程激活服務夯實基礎。
秉持一個理念——服務青年
信用卡中心團支部深刻把握青年員工群體特點，緊密聯(lián)系青年、服務青年、凝聚青年。一是激發(fā)青年員工活力，成立“員工之家”，按月開展活動，覆蓋文體、娛樂、節(jié)日、公益等多個主題，豐富了員工的業(yè)余生活，有效緩解了青年員工的工作壓力，增強了青年團隊的凝聚力。二是加強青年人才培養(yǎng)，聯(lián)合人力資源部為校招新員工制作入職寶典，開展主題拓展活動，開設“總經理講授入職第一課”，舉辦專業(yè)知識、商務禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等課程培訓班，組織專業(yè)課題創(chuàng)新研究，幫助青年員工快速了解信用卡業(yè)務，完成職業(yè)身份轉變。
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