1月13日至14日,北京市政協(xié)十四屆三次會(huì)議、市十六屆人大三次會(huì)議相繼開幕。北京市郵政分公司分別在北京會(huì)議中心、五洲大酒店設(shè)立臨時(shí)郵局,為會(huì)議用郵提供服務(wù)保障。
臨時(shí)郵局設(shè)置了展示區(qū)和體驗(yàn)區(qū)。其中,展示區(qū)整齊陳列著文化題材、生肖郵品、主題郵局、郵政文創(chuàng)、春晚專區(qū)等5個(gè)主題的郵政產(chǎn)品。生肖冰箱貼、生肖郵品展柜前咨詢的人絡(luò)繹不絕。體驗(yàn)區(qū)則是自助打印明信片和集戳專區(qū),8枚專門為會(huì)議設(shè)計(jì)制作的個(gè)性化戳記受到與會(huì)者的青睞,特別是多色套印的紀(jì)念戳吸引了眾多人大代表、政協(xié)委員和工作人員前來(lái)加蓋。
為滿足代表、委員和工作人員的用郵需求,會(huì)前,北京郵政與有關(guān)部門緊密溝通,深入了解會(huì)議需求,做好各項(xiàng)籌備工作,踐行“政治第一 服務(wù)一流 精益求精 萬(wàn)無(wú)一失”的責(zé)任與使命,用實(shí)際行動(dòng)向與會(huì)代表、委員展示新時(shí)代北京郵政良好服務(wù)形象。
朝陽(yáng)區(qū)分公司派出兩支服務(wù)團(tuán)隊(duì),提前來(lái)到駐地與會(huì)務(wù)組對(duì)接,確定服務(wù)時(shí)間、場(chǎng)地位置及布置等服務(wù)細(xì)節(jié)。這兩支服務(wù)團(tuán)隊(duì)分別來(lái)自北苑郵政支局和亞運(yùn)村郵政支局,服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員均為黨員、團(tuán)員等業(yè)務(wù)骨干,青年骨干占50%以上。會(huì)議前期,該分公司對(duì)團(tuán)隊(duì)成員就產(chǎn)品亮點(diǎn)、服務(wù)禮儀、設(shè)備的使用與碼放等方面進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)。7名團(tuán)隊(duì)成員場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外默契配合,熱情周到的服務(wù)受到與會(huì)代表、委員和會(huì)務(wù)組的一致好評(píng)。
為了讓代表、委員更深入了解郵政文化,服務(wù)團(tuán)隊(duì)9點(diǎn)半至20點(diǎn)不間斷提供服務(wù),柜臺(tái)內(nèi)外均有服務(wù)人員引導(dǎo)接待。除了帶來(lái)170余種豐富多彩的郵政產(chǎn)品,服務(wù)團(tuán)隊(duì)還在服務(wù)細(xì)節(jié)上精益求精。為會(huì)議特別定制的柜臺(tái)腰封、集戳臺(tái)的布置、展示架的碼放等,都展現(xiàn)了北京郵政的服務(wù)態(tài)度與品質(zhì)。
據(jù)悉,朝陽(yáng)區(qū)分公司北京兩會(huì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)代表、委員達(dá)千余人,提供服務(wù)近4000人次。