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心懷郵夢 數(shù)創(chuàng)未來

蔣帥 辛夢琨2025-01-21來源:中國郵政報(bào)

  近年來,山東省郵政分公司持續(xù)強(qiáng)化非現(xiàn)場預(yù)警中心建設(shè),增投入、建機(jī)制、強(qiáng)能力,為代理金融高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。2024年前三季度,該分公司在集團(tuán)公司代理金融風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)KPI考評中始終保持A級序列。

  強(qiáng)化資源投入,注入新活力。山東省分公司黨委提出金融風(fēng)險(xiǎn)防控配備的技術(shù)人員、模型研發(fā)應(yīng)用要與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)模、速度相匹配,金融業(yè)務(wù)部要按照“頂級配置”,增配技術(shù)人員。明確省分公司非現(xiàn)場預(yù)警中心15個(gè)編制的組織架構(gòu)(風(fēng)控預(yù)警檢查組、全面風(fēng)險(xiǎn)管理組、違規(guī)識別處置組),引進(jìn)專業(yè)性高端人才成立“飛鷹監(jiān)測”團(tuán)隊(duì),包括雙一流大學(xué)博士1名、雙一流大學(xué)碩士5名。

  適時(shí)更迭修訂,完善新機(jī)制。2019年,山東郵政省、市非現(xiàn)場“3+29”團(tuán)隊(duì)建立之初,起草制定了《山東郵政代理金融預(yù)警稽核團(tuán)隊(duì)非現(xiàn)場檢查運(yùn)行辦法》《市分公司代理金融非現(xiàn)場稽核中心工作清單》等文件。2021年、2023年,山東郵政編制《預(yù)警監(jiān)控模型數(shù)據(jù)排查規(guī)范指引手冊》,下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查管理工作的通知》等文件。2024年,為配合人才、技術(shù)上對預(yù)警團(tuán)隊(duì)的投入,山東省分公司修訂了“運(yùn)行辦法”。

  模型另辟蹊徑,打造新引擎。2019年以來,山東郵政開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)模型百余個(gè),通過梳理經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn),由程序代替人工,極大提升了工作效率和模型結(jié)果精度,直接以算法結(jié)果判定問題,為智能分析賦能;著力構(gòu)建“山東郵政智慧風(fēng)控平臺”,以自動(dòng)預(yù)警、智能清分、全程跟蹤為核心,引入溯源追責(zé)、預(yù)警觸達(dá)及時(shí)限字典管控機(jī)制,建立數(shù)據(jù)規(guī)范持續(xù)沉淀形成風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)倉庫,對機(jī)構(gòu)、人員開展風(fēng)險(xiǎn)時(shí)空畫像,全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性與系統(tǒng)性;針對合規(guī)系統(tǒng)預(yù)警統(tǒng)計(jì)煩瑣問題,嘗試采用Python腳本實(shí)現(xiàn)預(yù)警數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理,解決了重復(fù)勞動(dòng)、效率低下的痛點(diǎn)。

  深挖風(fēng)險(xiǎn)隱患,摸索新辦法。山東省分公司領(lǐng)導(dǎo)班子要求持續(xù)開展余額異常波動(dòng)監(jiān)測,業(yè)務(wù)旺季專項(xiàng)開展余額、代發(fā)、基金、生態(tài)金融等異常波動(dòng)數(shù)據(jù)分析。2024年,檢查發(fā)現(xiàn)虛增業(yè)績問題50個(gè),問責(zé)59人,其中四級領(lǐng)導(dǎo)人員4人、管理人員1人。2023年以來,該分公司自行開展專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)核查活動(dòng)10次,按月常態(tài)化監(jiān)測核實(shí)7次,下發(fā)數(shù)據(jù)16萬余條,檢查發(fā)現(xiàn)問題844個(gè),其中重大問題246個(gè),減發(fā)績效200余萬元。山東省分公司還對模型數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分、聚焦、深挖、追蹤,形成網(wǎng)狀關(guān)聯(lián)關(guān)系,持續(xù)追蹤。聚焦客戶,深挖投訴積聚風(fēng)險(xiǎn)隱患。引入基于自然語言處理的投訴溯源分析模型,運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法對訴求特征與根源關(guān)系進(jìn)行訓(xùn)練,及時(shí)感知流程漏洞、員工異常以及潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。